VÝMĚNA, VRÁCENÍ & DOPRAVA
Chceme, abyste se do THÉFI zamilovala.
Každý detail je proto pro nás důležitý – od chvíle, kdy objednáte, až po moment, kdy vám balíček dorazí. Proto jsme pro vás připravili vše, co potřebujete vědět o doručení, vrácení a výměnách – přehledně na jednom místě.
📦 DOPRAVA
Víme, že se nemůžete dočkat – a my taky ne!
Chápeme to, těšíte se, až si nové kousky oblečete. Proto děláme maximum, aby všechny objednávky odešly z naší centrály v Česku během 2 pracovních dnů. Nabízíme různé možnosti doručení, včetně doručení až domů, na výdejní místa nebo do balíkových automatů – vyberte si, co vám nejvíc vyhovuje.
Co potřebujete vědět o našem doručení:
- balíčky zasíláme do celého světa – ať jste kdekoliv, náš balíček si vás najde
- můžete si vybírat z velkého množství dopravců (Zásilkovna, Balíkovna, DPD, GLS a další)
- každou objednávku pečlivě a s láskou balíme – jako kdybychom ji posílali nejlepší kamarádce
Rychlé, bezpečné a bezproblémové platby.
Tak, jak to má být.
Nabízíme všechny hlavní bezpečné způsoby platby, abyste mohli nakupovat pohodlně a bez obav. Zaplatit můžete kartou (Visa, MasterCard, Maestro, American Express) nebo přes Apple Pay, Google Pay či Shop Pay. Všechny platby jsou šifrované a naprosto bezpečné – vaše bezpečnost a pohodlí jsou pro nás prioritou.
🔁 Vrácení
Někdy je potřeba vrátit zboží – a nás to mrzí stejně, jako vás.
I přes veškerou naši snahu se výjimečně může stát, že vám kousek úplně nesedí – a to je nám stejně líto, jako vám. Pokud nejste s nákupem stoprocentně spokojená, můžete zboží do 14 dní od doručení zásilky vrátit.
Abychom mohli vrácený kousek přijmout, zboží nesmí být nošené, prané ani jakkoliv poškozené.
Náklady na dopravu vráceného kousku hradí zákazník.
Chcete tedy začít proces vrácení nebo potřebujete poradit? Ozvěte se nám prosím na support@theficollection.com.
Výměna? Samozřejmě, zasloužíte si padnoucí kousek!
Netrefila jste se při výběru a potřebujete jinou velikost nebo barvu? Žádný problém – uděláme maximum pro to, abychom společně našli kousek, který vám skvěle sedne a vy si ho zamilujete. Vaše spokojenost (a zvýšení sebevědomí) je pro nás na prvním místě!