Potřebujete pomoct?
Nejčastěji kladené otázky
VŠE K OBJEDNÁVKÁM
Objednávky odesíláme do celého světa. Standardní doručení po Česku trvá obvykle 5-7 prcacovních dní, do Evropy a zbytku světa 7-15 pracovních dní. Upozorňujeme, že veškeré daně a cla se mohou lišit podle cílové země a jsou hrazeny zákazníkem. Jakmile zásilku odešleme, pošleme vám sledovací číslo, abyste měli přehled, kde se váš balíček nachází.
Naprosto rozumíme, že tohle se prostě někdy stane. Pokud vám zakoupený kousek nesedí, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Prosíme, aby byl nenošený a v původním stavu. Podrobné informace k vrácení najdete přímo na stránce Vrácení a výměna, případně vám rádi pomůžeme na e-mailu care@theficollection.com.
Pokud jsme vaši objednávku ještě nezpracovali, rádi vám pomůžeme s jakoukoliv změnou nebo stornem. Ozvěte se nám co nejdříve na care@theficollection.com, ať to spolu vyřešíme.
Jakmile si uděláte radost a objednávku odešlete, přijde vám potvrzovací e-mail. Pokud ho nevidíte, mrkněte do spamu, nebo nás kontaktujte — rádi vám stav objednávky ověříme.
VŠE O THÉFI
THÉFI je oslava nadčasového designu, precizního řemesla a dokonalého střihu, který jsme vytvořili speciálně pro ženy. Každý kousek vzniká s cílem dodat sebevědomí, podtrhnout jedinečnost a nabídnout padnoucí siluetu bez kompromisů. Věříme, že skutečný luxus je ukrytý v detailu: prémiové materiály, lokální výroba a střihy, které ctí krásu ženské postavy.
Všechny kousky THÉFI vznikají s láskou v České republice ve spolupráci s lokálními švadlenami. Dbáme na precizní provedení a kvalitu v každém detailu.
U každého produktu najdete tabulku velikostí, ve které najdete přesné míry a rozměry každého kousku. Případně tabulku velikostí najdete na separátní stránce dole v popisku. Pokud si ale nejste jistá, ozvěte se nám — rádi vám poradíme osobně, aby vám vybraný kousek perfektně seděl.
Pokud cítíte, že rezonujete s vizí THÉFI a chcete být součástí naší cesty — ať už v designu, produkci, marketingu nebo jiné oblasti — napište nám na tereza@theficollection.com a pošlete nám své portfolio nebo CV. Těšíme se na vás!